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    2. 分析干洗店加盟常見的合同糾紛

        發布時間:2018/3/28 19:18:40 點擊數:
      導讀:特許干洗店加盟的經營糾紛,從狹義角度講,就是特許干洗店加盟雙方之間發生的糾紛。而從廣義角度看,則不僅包括特許者與干洗店加盟者之間的各種糾紛,也包括特許者與第三方、干洗店加盟者與第三方,以及特許者或干洗店

      特許干洗店加盟的經營糾紛,從狹義角度講,就是特許干洗店加盟雙方之間發生的糾紛。而從廣義角度看,則不僅包括特許者與干洗店加盟者之間的各種糾紛,也包括特許者與第三方、干洗店加盟者與第三方,以及特許者或干洗店加盟者被牽連到另一方與第三方爭議的糾紛。通過幾年來為特許干洗店加盟經營模式的迅速發展,特許經營糾紛越來越多,糾紛的類型也越來越復雜。

      此類糾紛一般發生在特許者與干洗店加盟者之間。時間在特許經營合同期內,或者是在合同終止后的一段時間內發生(主要是欠費及競業禁止糾紛)。其主要表現是特許合同一方違約或雙方都違反合同約定,從而引起了糾紛。最常見的干洗店加盟合同糾紛就是因對加盟費約定不明確導致的眾多糾紛。

      特許干洗店加盟各方一般都比較注意各種費用的收取比例,但是對于一次性交納的加盟費和保證金往往忘記約定合同提前解除是否退還。保證金問題還好一些,大家根據交易習慣,返還已經達成共識,只不過有時在是連本帶息一起還,還是無息還問題上存有爭議,目前一般都約定的是“無息返還”。但對于加盟費的理解卻各有不同。尤其是合同中沒有約定提前解約是否退還的情況下,一旦雙方中途停止合作,干洗店加盟者就要求退還該筆費用。

      特許者與干洗店加盟者之間的關系是通過簽訂特許經營合同來約束的。干洗店加盟者在獲準使用特許者的有關知識產權時要付出一定代價,即要向特許者交納一定費用,包括:加盟費、保證金、特許權使用費及其他費用。其中,加盟金是特許者將特許經營權授予干洗店加盟者時所收取的一次性費用,一般情況下,在雙方簽訂特許經營合同后,干洗店加盟者就要立即交納加盟費,只有交納了加盟費,干洗店加盟者才有資格取得特許者的特許經營授權,開展以后的特許干洗店加盟經營業務。因此,加盟費是干洗店加盟者獲取特許經營資格的代價而非獲取預期利益的代價,所以不存在返還的問題。

      作為市場經濟環境下的商家,無論采取何種方式的經營運作,其經營中的盈虧、甚至破產或無法順利經營的商業風險,在任何情況下均是無可避免的。干洗店加盟者不可能期望在簽訂并履行與特許者簽訂的特許經營合同后,即能夠消除創業及經營中的風險;同樣,要求特許者在收取干洗店加盟者為加入特許干洗店加盟經營而支付的加盟金、保證金及有關費用后,便承擔了保證干洗店加盟者順利經營、獲得預期利益的想法是不合理也不現實的。

      對于商家而言,在獲取利益的同時承擔相應的風險,既是市場經濟的基本規則也是法律的一般原則。美國有關商業立法中規定加盟金是干洗店加盟者必須交納的風險金,其原因就在于干洗店加盟者交納該費用后即可直接享受他人成功的經營模式,因而創業風險大大降低。鑒于我國法律沒有明確規定的狀況,如果在合同中約定清楚,就可以避免類似糾紛的發生。

      干洗店加盟的加盟商三年前在廣州開設了第一個加盟店,當時雙方在合同中約定的授權區域是廣州市的某個區,合同有效期是5年,并且約定該區域內享有獨占權利。一年后,公司在該授權區域外又招募了一個加盟店。由于區域不同,兩個加盟店井水不犯河水。在合同簽訂兩年后,事情發生了戲劇性的變化:第一家店所在的行政區劃擴大,將第二個加盟店的范圍涵蓋了進去,如此一來,第一家店認為在第二家店不遠處開設二店不構成違約,而第二家加盟店卻認為構成違約,雙方一起打到了公司那里,誰也不肯在地盤上作出讓步。這種情況,如果當初在合同里約定清楚,就可能避免糾紛的產生。

      干洗店加盟的特許加盟合同是特許法律關系建立的前提和基礎,如果基礎不牢,建立在這上面的特許建筑哪有不倒之理。特許合同條款的合法、完備、清楚、準確是特許關系穩固存續的保障。上述例子僅是從一個側面反映了合同條款欠缺造成的后果。特許合同中任何的含糊、疏漏都可能為發生糾紛埋下伏筆,因此,干洗店加盟合同條款要盡量明晰、全面。

      履約過程中另一個常見的糾紛就是違約糾紛。其中又分為一方違約及雙方均有違約行為兩種情況。

      常見的特許者違約情況:合同約定特許者收取加盟費后應向干洗店加盟者提供商標注冊證復印件、營業執照復印件、運營管理手冊等相關資料,但是特許者只是提供了前兩項,關鍵的管理手冊卻沒有提供造成違約;或者是應當提供的技術支持不到位,應當提供的培訓沒有能力提供;再或者是為了擴大規模在獨占的特許授權區域內又許可第三方開設加盟店。

      除此外,運營中存在不規范行為,違反加盟手冊規定的干洗店加盟者也不在少數。在被摘牌的加盟者當中,欠費是第一因素,其次就是干洗店加盟的服務不符合特許者統一規范要求。干洗店加盟者者其他的違約情況,還包括超出授權區域或授權范圍經營,不從指定的供貨商處購買設備設施,不接受特許者的督導,擅自提高或降低商品或服務價格,擅自轉讓特許經營權,違反競業禁止規定而與特許者的競爭對手合作等等。

      特許加盟雙方解除合同關系后,發生的糾紛主要集中在干洗店加盟者欠費或違反競業禁止條款等行為。大多數情況是,合同到期終止了,干洗店加盟者還欠特許者品牌使用費、配送費用,或者是該歸還的資料不歸還等等。如此一來,雙方免不了要對簿公堂。


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